dziewczyny kupiłam córce zamek do koników na allegro
zamek przyszedł 2 dni przed swietami,schowalam do szafy
córka dostała go w niedziele-nie działał
napisałam @ do sprzedajacego-napisali mi takie cos:
witam, szalenie nam przykro z powodu uszkodzenia przesyłki. niestety, takie sytuacje wynikają z zaniedbań po stronie przewoźnika.
Z uwagi na fakt, że przesyłkę uszkodzoną Państwo defacto odebrali, należy postępować zgodnie z regulaminem przesyłek kurierskich przewoźnika.
Wobec takiej wystuacji my, jako Nadawca przesyłki, nie jesteśmy stroną okoliczności stwierdzenia uszkodzenia przesyłki. W związku z tym nie możemy kwitować jej stanu, jaki stwierdzono U ODBIORCY. Co za tym idzie, nie możemy stać się stroną postępowania reklamacyjnego, której – jako nieuprawnionej – reklamacji by nie uznano.
Zatem, w sytuacji uszkodzenia przedmiotu w transporcie została stworzona odpowiednia procedura reklamacyjna, opisana dokładnie w Regulaminie Wysyłek Kurierskich, opublikowana na stonach internetowych przewoźnika SIÓDEMKA S.A.
zamek nie jest uszkodzony-nie działa 🙁
co ja mam zzrobic???
10 odpowiedzi na pytanie: problem z allegro
Idź do rzecznika praw konsumenta – pomoże Ci wystosować do nich odpowiednie pismo
Maja tez linie telefoniczną, możesz sie zorientować w swoich prawach
Możesz też skorzystać ze sporów allegro
Ale – jeżeli sie firma uprze, nie przestraszy się próśb i gróźb czy negatywnego komentarza – Ty zrobić nic nie możesz
Możesz ich skarżyć z powództwa cywilnego – piszę to z doswiadczenia
Do nas przyszedł nie działający pistolet na wodę – za sporą kasę – 60 zł, jeden działa drugi nie – firma kazała odesłac i czekamy na reklamację
siódemka 😀
coraz więcej słyszę o nich negatywnych opinii
a jak nie działa a nie jest pękniete gdzieś to raczej sprzedawca sprzedał zepsute a nie przewoźnik uszkodził…
Wiec bij do sprzedawcy,to jest sprawa cywilna bo na policji powiedzą ze nie są od reklamacji i dodają “Pani zapłaciła i towar otrzymała” i wiesz co robią z takim zgłoszeniem…
A program ochrony kupujących?
npisz jeszcze raz że nie jest uszkodzona a nie działa,wiec przewoźnik nie uszkodził i będziesz postępować zgodnie z reklamacją u sprzedawcy a nie przewoźnika 😉
Towar niesprawny – powołaj się na niezgodnośc towaru z umową – miał działać, nie działa, czyli “towar nie nadaje się do celu do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany”. Podkreśl brak uszkodzeń mechanicznych, nieuszkodzone opakowanie w transporcie…
Powołaj się na jakieś strony internetowe, paragrafy, np.
Ja w ten sposób reklamowałam 2-krotnie i nawet najbardziej “oporny” sprzedający “miękł”.
a moze mi ktoras pomóc napisac takie pismo, zeby facet zmiekł
zawsze miałam z tym problem 🙁
Pisma tworzyć nie będę, ale wrzucę Ci tu ciekawy kawałek, z którego mozna skorzystac:
Źródło:
Tu też warto zajrzeć:
napisalam i wyslalam @
ciekawe co odpisza
dopiero sprawdziłam ile maja negatywów 🙁 bardzo duzo
a zawsze sprawdzam, a tym razem tego nie zrobiłam i mam za swoje
Imo nic nie ugrasz 🙁
Takie ryzyko na Allegro niestety istnieje. Trzeba sprawdzać po pięć razy opinie innych, a mimo to możemy się nadziać na nieuczciwego sprzedawcę. Może rzeczywiście sprzedawca zmięknie, a jak nie, to pozostaje sprawa w sądzie. Pytanie tylko czy skórka jest warta wyprawki
no nie jest warta i napewno do sadu nie pojde
ale tak sie nie robi
córka czekała bardoz długo na prezent, a dostała zepsuty
dobrze, ze ma taki charakter a nie inny (jak np starszy syn-brakowało jednego klocka lego i zrobił awanture),a jej to nie przeszkadza
ale dlaczego mam odposcic komus? zapłaciłam za zamek 135 zł i nie działa 🙁
Znasz odpowiedź na pytanie: problem z allegro