Dopłata “Za bachora” w hotelu w Karpaczu wywołała oburzenie wśród (nie wszystkich) rodziców

Po pobycie w jednym z hoteli w Karpaczu matka dziecka otrzymała nietypowy paragon z dopłatą “za bachora”. Jednych dopisek obsługi bawi, inni są zszokowani i uważają, że zachowanie pracownika jest karygodne. A co Wy o tym sądzicie?

Dopłata “Za bachora” w hotelu w Karpaczu wywołała oburzenie wśród (nie wszystkich) rodziców
screen fb & envato.com

Każdy z nas wyjeżdżając na wakacje z dzieckiem wie, że nie będzie to czas spędzony w ciszy na leżaku bez ruszania się przez cały dzień dalej niż do najbliższej kawiarni czy baru. Nie bez powodu stworzono też hotele tylko dla dorosłych, w których dzieci najzwyczajniej w świecie nie są mile widziane. Jednak do takich miejsc najwyraźniej nie należy Green Mountain Hotel, który przewiduje liczne udogodnienia dla rodzin z dziećmi, m.in. baseny, plac zabaw dla dzieci oraz pokój zabaw. Jak można wnioskować z opinii na Facebooku zamieszczonych na profilu hotelu jest to niewątpliwie miejsce przyjazne rodzinom:

Super hotel z fajnym zapleczem dla dzieci. Polecam
To były baaardzo udane wakacje, pyszne i urozmaicone posiłki, przestronne i czyste pokoje rodzinne, świetna strefa relaksu no i oczywiście bardzo miła obsługa… wrócimy tu na 100%
Wspaniale miejsce dla dwojga jak i dla rodzin z dziećmi, pyszna i urozmaicona kuchnia. Blisko do szlaków w góry, apartamenty duże i świetnie wyposażone

Tuż po wystawieniu tych opinii na jednym z profili Facebookowych został jednak udostępniony paragon, który podzielił internautów. W opłacie za pobyt doliczono “dopłatę za bachora” w wysokości 165 zł. Nie trzeba było długo czekać na to, by pod postem rozgorzała dyskusja. Część osób podeszła do kwestii humorystycznie, pytając o to, czy są zniżki dla grzecznych bąbelków. Inni zastanawiają się, co zrobiło dziecko i jak mocno dało w kość obsłudze, że na paragonie pojawiła się tego typu adnotacja. Bo choć hotel jest nastawiony na rodziny, pamiętajmy, że zasady dobrego wychowania obowiązują zawsze, a nasze dzieci nie powinny przeszkadzać w odpoczynku innym gościom. Trzecia grupa komentujących jednoznacznie krytykuje hotel za niewybredny żart obsługi.

No ja bym tak tego nie zostawiła. – pisze pani Anita w komentarzach pod postem matki dziecka.
(…) ja uważam, ze mam dobre poczucie humoru… ale to jest przegięcie niesmaczne… – dodaje pani Kasia.
Cisza i spokój w wypoczynku to jedno, ale traktowanie klienta to drugie. Też wolę miejsca bez dzieci, jednak tutaj sprawa dotyczy tego, jak zostało nazwane dziecko. I nie ma tu nic do rzeczy to, jak się to dziecko zachowywało podczas pobytu. Profesjonalizm w swoim zawodzie należy zachowywać zawsze. – komentuje pani Magda.
A dla bezdzietnych odwiedzających powinien być rabat za: “pobyt bez gówniaka” – żartuje pan Krzysztof.
Ja nie twierdzę, że to co zrobiła obsługa hotelu jest w porządku. Wg mnie jest to zdecydowanie za mało,… 165 zł???
No jasne, taki bombelek to z pięć lat będzie musiał chodzić na terapię po czymś takim. Normalnie trauma do końca życia
Hahahahaha Cudowne! Dodam do ulubionych hoteli!
I dobrze! Jazda z bachorami z hoteli!
Ja tam bym się uśmiała. Mój syn często zachowuje się jak nieznośny bachor, ale w hotelach jest nienagannie grzeczny 😀 tylko do restauracji nie uczęszczamy bo jedzenie jak mu się nie spodoba to nie idzie dziada uspokoić dlatego gotuję w domu to co lubi i nie wydziwia. – twierdzi pani Justyna.
Green Mountain Hotel i nie widzę powodu do jakichkolwiek zwrotów, wszyscy wiemy jak te potwory się zachowują – dodaje pani Angelika.
Ale wiecie, madki walczące, że właśnie przysporzyłyście sporo klientów i efekt jest odwrotny od zamierzonego? Kumacie obsługę kas i drukarek? Zdajecie sobie sprawę, że właściciel nie siedzi po nocach i nie klepie linijek tekstów? Wiecie, że dzięki tej akcji ktoś może stracić prace i jeśli ma na utrzymaniu rodzine to inny bąbelek bedzie miał trochę bardziej pod górę, niż wasz uroczo nazwany na paragonie? Fakt, taki tekst nie powinien sie pojawić. Hotel przeprosił wiec czego oczekujecie? Dywanów czerwonych, dożywotniego darmowego pobytu dla waszej rodziny i znajomych? Zamknięcia biznesu?
(…) kultura nakazuje, aby nie brać patologicznych, wkurzających, rozwrzeszczanych bachorów w miejsca, gdzie chcą odpocząć normalni ludzie.
Zostawię to bez komentarza bo za dużo brzydkich słów na język mi przychodzi!!!!
Bachora to może sami mają
Oburzona bym była.

Są też komentujący, którzy zwracają uwagę, że w niektórych rejonach Polski “bachor” jest po prostu synonimem słowa “dziecko”. Oraz, że ma zupełnie inne znaczenia:

A może to nie chodzi o dziecko, słowo “bachor” ma różne znaczenia, na przykład: bachor ‘bosak, hak rybacki'(…)

Całą sytuację skomentował też przedstawiciel hotelu pisząc:

Agnieszka Bojeś-Kuta – Pani Agnieszko, najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wydruk to wynik niefrasobliwego i nietaktownego komentarza jednego z naszych pracowników i wypadek poniżej wszelkiej krytyki, który absolutnie nie powinien mieć miejsca. Jesteśmy kompleksem nastawionym na rodzinne pobyty, a dzieci to nasi goście VIP, dlatego zależy nam, by czuły się u nas jak najlepiej – potwierdzają to liczne pozytywne opinie i wysokie noty wystawiane przez naszych gości po pobycie. Zapewniamy, że niestosowny komentarz, który pojawił się na wydruku w najmniejszym stopniu nie licuje z polityką i ofertą Green Mountain Hotel & Apartments, zaś w stosunku do autora wyciągniemy stosowne konsekwencje, aby taki incydent nie miał szans ponownie się wydarzyć.

Pani Agnieszka w odpowiedzi na przeprosiny hotelu napisała:

Green Mountain Hotel przyjmuję przeprosiny. Dziękuję za reakcję i proszę o szacunek wobec drugiego człowieka. Jest to lekcja dla nas wszystkich drodzy marketingowcy, by dbać o szczegóły. Szczególnie jeśli zależy nam na czystości języka polskiego.

[Aktualizacja 23.07.2019, 19:00]
Godzinę temu otrzymaliśmy na naszą skrzynkę mailową oficjalne stanowisko hotelu, które zostało opublikowane także na ich fanpage’u.

Szanowni Państwo,
Jeszcze raz najmocniej przepraszamy za komentarz pracownika na paragonie za pobyt dziecka w naszym hotelu. Szanujemy wszystkich Gości, starając się, aby czuli się u nas jak najlepiej i dlatego bardzo nam przykro, że ta sytuacja miała miejsce. Jak się okazało, niestety nie każdy pracownik reprezentuje przyświecające nam wartości, dlatego wyciągając wnioski, postanowiliśmy, między innymi, zorganizować dodatkowe szkolenie dla personelu. Skoncentrujemy się na nim, przede wszystkim, na wyjątkowej obsłudze rodzin z dziećmi. Zwrócimy także większą uwagę na stosunek pracowników do naszych najmłodszych gości w momencie rekrutacji. Jesteśmy w kontakcie z Panią Agnieszką, która przyjęła nasze przeprosiny, a także zadośćuczynienie za przykre doświadczenie. Mamy nadzieję, że mimo tego incydentu, będziemy mieli możliwość gościć ją z Córką ponownie.
Zespół Green Mountain Hotel***** & Green Apartments

A co Wy sądzicie na ten temat? Dobry żart czy jednak karygodna wpadka? Spotkaliście kiedyś na urlopie dzieci, którym sami byście wystawili podobny paragon?

Komentarzy: 4

  • Avatar
  • Avatar

Dodaj komentarz

Prawo Finanse
Urlop okolicznościowy z tytułu urodzenia dziecka dla ojca i matki [zasady w 2019 roku]
Urlop okolicznościowy z tytułu urodzenia dziecka przysługuje matce i ojcu noworodka. Jednak ze względu na to, że kobiecie należy się urlop macierzyński od dnia porodu, z urlopu okolicznościowego najczęściej korzystają
Czytaj dalej
Newsy 500+
500 plus dla niepełnosprawnych: kto dostanie i od kiedy? [NOWE PRZEPISY dla niepełnosprawnych 2019]
9 lipca 2019 r. Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o świadczeniu uzupełniającym dla osób niezdolnych do samodzielnej egzystencji. 500 plus dla niepełnosprawnych ma być wypłacane od 1 października 2019 roku. Komu
Czytaj dalej
Finanse Newsy
5 rodzajów dofinansowania przysługujących rodzicom uczniów
Program 500+ jest najbardziej znanym programem rządowym. Ale nie jedynym. Rodzice uczniów mogą liczyć na różne rodzaje wsparcia finansowego. Jakie? Darmowe podręczniki 2019/2020 Rodzice uczniów szkół podstawowych i klas gimnazjalnych nie muszą
Czytaj dalej
Newsy 500+
500+ na pierwsze dziecko 2019: Od kiedy wypłata środków?
Od kiedy wypłaty 500+? Zgodnie z informacjami przekazanymi przez Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej urzędy pracują bardzo sprawnie, a pierwsze wypłaty 500+ trafiają na konta rodziców. W maju prezydent
Czytaj dalej
Newsy 500+
Podwójne, a nawet potrójne 500+? Sprawdź, czy w Twoim mieście także je przyznają!
Niektórzy rodzice dostaną nie 500+ na dziecko, a 1000+ lub nawet 1500+. Które gminy wypłacą dodatkowe świadczenia i na jakich warunkach? Podwójne lub potrójne 500+ Jak informuje poniedziałkowy "Super Express" mieszkańcy niektórych
Czytaj dalej
Newsy
Porwana nastolatka błaga policjanta, żeby “pozostał na linii”. Jej ciało znaleziono dopiero 19 godzin później
Rodzina zaginionej nastolatki, która została porwana, pobita i zgwałcona opublikowała przerażające nagrania rozmów, które dziewczyna odbyła przed śmiercią z policją. Funkcjonariusze nie umieli zlokalizować nastolatki, a gdy już to zrobili,
Czytaj dalej
Wychowanie Newsy
Rzeźnik Praw Dziecka: “Absolutnie nie wolno bić dzieci, ale… klaps nie zostawia wielkiego śladu”
"Rzeźnik" w tytule to nie freudowska pomyłka. To pierwsze słowa naszej redakcyjnej koleżanki po zapoznaniu się z wywiadem pana Mikołaja Pawlaka. Trudno bowiem rzecznikiem dzieci nazwać osobę, która "z estymą"
Czytaj dalej
Finanse Newsy
300+ w 2019 roku w pytaniach i odpowiedziach [ZMIANY W PROGRAMIE]
Choć to kolejny rok funkcjonowania programu 300+, wciąż pojawiają się nowe pytania o warunki wypłaty świadczenia. Sprawdźmy, jakie są zasady przyznawania 300+ w 2019 roku i kogo dotyczą zmiany w
Czytaj dalej
Newsy
Przewijaki prawnie wymagane w męskich toaletach? Tak, ponieważ tatusiowie także zmieniają pieluchy… Niestety na razie tylko w jednym mieście
W Nowym Jorku zmieniono prawo budowlane. Od teraz wszystkie nowopobudowane lub odnowione toalety publiczne muszą mieć miejsce do przewijania niemowląt, z którego mogą korzystać oboje rodzice. Czy w Polsce też
Czytaj dalej
Dzień Matki Newsy
Dzień Matki w Polsce i na świecie
Dzień Matki coraz bliżej. To wyjątkowe święto, które pozwala na uhonorowanie mam, podziękowanie im za ich nieustanną troskę i pracę. Kiedy jest Dzień Matki i jaka jest historia tego święta? Dzień
Czytaj dalej