intersklepkielce

Postów wyświetlanych: 15 - od 1 do 15 (wszystkich: 20)
  • Autor
    Wpisy
  • #111121

    alex77

    Zakupiłam 20 elementowy komplet garnków Bachmayer ze szklanymi pokrywkami do płyty indukcyjnej na allegro. Otrzymalam 17 elementowy Hoffburg innego producenta, gorszego wykonania, z metalowymi pokrywkami. Właściciel firmy twierdzi, że to TO SAMO. Nie chce przyjąć reklamacji. Nie odbiera telefonów. Nie odpisuje na maile. Wysyłka miała być w 24 h. Przesyłkę otrzymałam po 1,5 tygodniu po codziennych telefonach do sklepu. Właściciel twierdzi, że firma którą wybrałam w aukcji nigdy nie produkowala pokrywek ze szkła. A ja dlatego, że była taka oferta, zamówilam właśnie u niego. W ostatnim czasie pojawia się wiele negatywów na temat aukcji u tego sprzedawcy. Szczerze odradzam.
    Mam zamontowaną już płytę. Od kilku dni nie mogę nic ugotować. Święta idą….

    #4996058

    mimi

    Musisz wysłać pisemną reklamację
    i od tego pisma sprzedawca musi się odnieść w ciągu 7 dni.
    Możesz skorzystać z prawa rękojmi

    :Przytulam:



    #4996059

    variatka

    Zamieszczone przez alex77
    Zakupiłam 20 elementowy komplet garnków Bachmayer ze szklanymi pokrywkami do płyty indukcyjnej na allegro. Otrzymalam 17 elementowy Hoffburg innego producenta, gorszego wykonania, z metalowymi pokrywkami. Właściciel firmy twierdzi, że to TO SAMO. Nie chce przyjąć reklamacji. Nie odbiera telefonów. Nie odpisuje na maile. Wysyłka miała być w 24 h. Przesyłkę otrzymałam po 1,5 tygodniu po codziennych telefonach do sklepu. Właściciel twierdzi, że firma którą wybrałam w aukcji nigdy nie produkowala pokrywek ze szkła. A ja dlatego, że była taka oferta, zamówilam właśnie u niego. W ostatnim czasie pojawia się wiele negatywów na temat aukcji u tego sprzedawcy. Szczerze odradzam.
    Mam zamontowaną już płytę. Od kilku dni nie mogę nic ugotować. Święta idą….

    ale chamstwo, opinię negatywną mu chociaż wystaw i tak jak radzi pet-net odwołuj się pisemnie, nie wiem, ale może do serwisu allegro daj znać, chociaż nie wiem, czy to ma sens :Hmmm…:

    #4996060

    alex77

    Zamieszczone przez pet-net
    Musisz wysłać pisemną reklamację
    i od tego pisma sprzedawca musi się odnieść w ciągu 7 dni.
    Możesz skorzystać z prawa rękojmi

    :Przytulam:

    Czy mail wystarczy? Czy pisemnie i poleconym?

    Zamieszczone przez variatka
    ale chamstwo, opinię negatywną mu chociaż wystaw i tak jak radzi pet-net odwołuj się pisemnie, nie wiem, ale może do serwisu allegro daj znać, chociaż nie wiem, czy to ma sens :Hmmm…:

    Za negatyw facet wystawia negatyw! Taki ma tupet! Napisalam do serwisu allegro. Rozpoczęłam z nim spór konsumencki. Jeżeli do 7 dni nie odpisze, to wkracza do akcji przedstawiciel allegro. Mam nadzieję, że zacznie wtedy bardziej szanować klientów.

    #4996061

    mamamonia

    o kurcze to masakra:Stres:
    mi jeszcze coś takiego się nie przydarzyło. zresztą ja bardzo mało kupuję przez all. le widać wszędzie są oszuści i żerują na nas:)
    Mam nadzieję że szybko się wyjaśni:Kciuki:

    #4996062

    mam

    Alex jako osoba prywatna nie firma kupilas garnki to masz 10 dni na oddanie ich nawet bez podania przyczyny. Takie masz prawo.



    #4996063

    alex77

    Zamieszczone przez Doble mamá
    Alex jako osoba prywatna nie firma kupilas garnki to masz 10 dni na oddanie ich nawet bez podania przyczyny. Takie masz prawo.

    Tak. Kupiłam jako osoba prywatna. Generalnie towar niezgodny z opisem.
    Szukam rożnych odpowiedzi prawnych.
    Jak skorzystam z rękojmi – to ponoszę koszty przesyłki?
    Jak reklamuję, bo towar niezgodny z opisem – koszty ponosi sprzedawca.
    Na allegro rozpoczęłam spór konsumencki. Jeżeli nie dostanę odpowiedzi do 7 dni, to może rozpocząć działać pracownik allegro. Sprzedawca może otrzymać ostrzeżenie. 3-4 zamykają jego konto na allegro. Chyba, że tak bardzo podpadnie, że zamkną mu konto od razu. Myślę jak można dotrzeć do innych niezadowolonych, oszukanych klientów?
    Firma nie odpisuje na reklamacje wysłane mailem. Jutro wysyłam pismo listem poleconym.
    Nie otrzymałam paragonu. Tu…..myślę o Urzędzie skarbowym. Bo z komentarzy widzę, że nie jest to pierwszy raz.
    Jutro skorzystam z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta. Jest Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
    W tych Ustawach jest mowa o tym, że jeżeli dostałam towar niezgodny z opisem, to sprzedawca musi przyjąć reklamację, bo wprowadził kupujących celowo w błąd.
    Szczytem wszystkiego jest to, że ja zamówiłam garnki ze szklanymi pokrywkami. Facet twierdzi, że garnki które zamówiłam nigdy nie były produkowane ze szklanymi pokrywkami!!! Ja właśnie dla tych pokrywek kupiłam ten komplet. Miał taką aukcję! Nie chce się przyznać, że taki był tekst jego aukcji. Przesłałam link i żadnej odpowiedzi.

    #4996064

    alex77

    Zgłosiłam sprawę do Urzędu Skarbowego. Sprzedawca nie wydaje dowodów zakupu, paragonow, faktur, gwarancji.

    Znalazlam kilka osób na Allegro. Jak ja ruszę sprawę, to inni też. Mam nadzieję, że damy radę.

    #4996065

    kamkar

    Ale gość ma tupet bez problemu znalazłam jego aukcję z tymi garnkami i dalej oferuje szklane pokrywki

    cytat:”Zestaw oferowany jest w wersji ze szklanymi przykrywkami o kolorze przeźroczystym, brązowym, zielonym, niebieskim oraz przykrywkami metalowymi do wyboru….”

    oby udało Ci się wygrać z tym oszustem
    napisz jak się sprawa rozwiązała

    Zamieszczone przez alex77
    Zgłosiłam sprawę do Urzędu Skarbowego. Sprzedawca nie wydaje dowodów zakupu, paragonow, faktur, gwarancji.

    Znalazlam kilka osób na Allegro. Jak ja ruszę sprawę, to inni też. Mam nadzieję, że damy radę.

    #4996066

    mam

    Olu najlepiej jakbys odeslala te garnki zeby termin Ci nie minal.. Dolacz reklamacje najlepiej ZPO zebys miala dowod, musi odebrac..

    Dobrze ze zglosilas na allegro, z tym paragonem faktycznie przydalby sie ale skoro nie wydal Ci, to powinni to uznac . Co do wysylki nie pamietam, jedynie jak byla wymiana czy oddanie towaru w ciagu 10 dni to koszty przesylki ponosil kupujacy a sprzedajacy oddajac pieniazki zwracal tylko za towar bez kosztow wysylki.



    #4996067

    alex77

    Byłam dzisiaj u Rzecznik Praw Konsumenta. Świetna i konkretna kobieta. Doradziła mi i napisała pismo. Reklamacji nie polecała, bo sądząc po komentarzach innych, nie uznałby reklamacji, odwlekałby w nieskończoność.
    Od daty otrzymania towaru mam 10 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży. Żądam zwrotu pieniędzy. Pismo poparte Ustawami, paragrafami. Jutro odsyłam garnki, niestety na swój koszt. Dołączam kopię Odstąpienia od Umowy sprzedaży. Rzecznik kazała mi je dokładnie obfotografować, żeby nie zarzucił mi używania lub uszkodzenia.
    Polecony ze zwrotnym poleceniem odbioru. Do wiadomości pani rzecznik.
    Jeżeli sklep nic nie odpowie, to po 14 dniach pani rzecznik pisze ponaglenie. Jeżeli nie odpowie, to sprawa trafia do sądu.

    Paragonu nie muszę mieć. Dowodem kupna są dokumenty z Allegro i potwierdzenie przelewu za aukcję nr….. i kwota.

    Napisałam też do osób niezadowolonych z aukcji w Intersklepkielce. Wiele odpisało, że olali sprawę, bo mieli już dość nerwów i głupich, bezczelnych tłumaczeń właściciela. Kilka zgłosilo też sprawę do Rzecznika Spraw Konsumenta. Inni chętnie się dołączą, jak trzeba będzie coś potwierdzić. Niestety kilka napisało, że allegro umywa ręce i odsyła na Policję i do sądu. Niestety wiele osob daje facetowi neutralny komantarz, żeby nie dostać negatywu. Ja się tego nie boję.
    Poczekamy, zobaczymy. Na pewno napiszę o postępach w sprawie.

    #4996068

    mam

    Czyli mniej wiecej to co Ci napisalam;).

    Wlasnie allegro nie angazuje sie oni nie biora za to odpowiedzialnosci, udostepniaja tylko miejsce sprzedaży, a to ze sprzedajacy nieraz okazuja sie nieuczciwi to inna sprawa.. Dawno temu mialam taka jazde z obudowa do telefonu, tez mnie odsylali do sadu czy na policje ale to byla mala wartosc wiec postraszylam i obudowa sie znalazla zostala do mnie wyslana:D.

    A to ze wysylasz na wlasny koszt tj normalne, nasi klienci jak nam zwracaja towar czy chca wymienic tez zawsze odsylaja na wlasny koszt.
    Dobrze bedzie:).



    #4996069

    pasiasta

    Jest jakis postęp w sprawie?

    #4996070

    alex77

    Zamieszczone przez Pasiasta
    Jest jakis postęp w sprawie?

    Sprzedający założył dwa inne konta na Allegro. Oszukani wysyłali zgłoszenia do Allegro. Zablokoawano już 2 konta.
    Ja nie dostałam zwrotu pieniędzy. Sprzedający nie odpowiada. Jutro jadę do pani Rzecznik. Napisze pismo ponaglające. Jak nie pomoże, to oddaję sprawę do Sądu.

    #4996071

    alex77

    Pismo ponaglające od pani Rzecznik już napisane, ale nie musi go wysłylać i interweniować. Facet po miesiącu zwrócił koszt zakupu. O resztę poniesionych kosztów nie chcę już walczyć. Nie mam na to czasu.
    Sklep ma kontrolę z Urzędu Skarbowego i Allegro zaczęlo poważnie traktować zgłoszenia kupujących.
    Trzeba poważnie traktować i szanować swoich klientów.

Postów wyświetlanych: 15 - od 1 do 15 (wszystkich: 20)


Musisz się zarejestrować lub zalogować, żeby odpowiedzieć

Close