Karta płatnicza

Postów wyświetlanych: 15 - od 1 do 15 (wszystkich: 56)
  • Autor
    Wpisy
  • #100990

    vinga

    Opisuję, bo mnie bardzo ta sprawa zdenerwowała i nie wiem czy mam coś z tym robić, czy nie…
    Otóż w sierpniu robiłam zakupy w C&A we Wrocławiu i płaciłam kartą, sprzedawca pomylił się i zamiast z mojego konta pobrać 50 zł pobrane zostało 9 zł.
    Sprawę próbowałam wyjaśnić i dopłacić brakującą część, ale pracownicy ciągle mnie zwodzili co do godzin pracy danego sprzedawcy, nie chciałam tego zalatwiać z nikim innym, po 4 próbach odpuściłam sobie…

    Wczoraj sprawdzam historię rachunku i widzę, że sklep:
    Najpierw pobrał z mojego konta 9 zł
    potem oddał 9 zł,
    a teraz pobrał 50 zł… wszystkie te transakcje mają tą samą datę operacji, ale różne daty księgowania…
    Nie chodzi mi o to, że sklep upomniał się o brakującą kwotę, bo miał prawo, tylko, skoro płacąc kartą potwierdzamy ją PIN-em, to w jaki sposób mogli pobrać mi tę drugą kwotę, potwierdzałam tylko dla kwoty 9 zł, na co mam dowód…

    Przeraża mnie myśl, że w takim razie dowolny sklep, lub inna instytucja w której płacą za pomocą mojej karty może sobie wyciągnąć z mojego konta dowolną kwotę :Strach:…

    Napisałam pismo do banku i do sklepu z prośbą o wyjaśnienie…

    #2748145

    2308

    napisz co Ci odpiszą



    #2748146

    yoko

    szok jakis.

    #2748147

    baniutka

    no to ładnie!

    :Strach:

    a w jakim banku masz konto?

    #2748148

    vinga

    Zamieszczone przez Baniutka
    no to ładnie!

    :Strach:

    a w jakim banku masz konto?

    PKO BP…

    #2748149

    kata

    prv



    #2748150

    pasiasta

    Na starych terminalach można było tak działać, szczególnie w okresie jak tylko PolCard zajmował się obsługą. Ale teraz:Nie nie: strach się bać, jeszcze chwila i babcina skarpeta będzie w domu bezpieczniejsza.

    #2748151

    paszulka

    Dlatego oddali 9 PLN, bo na to nie mieli paragonu. Potem pobrali 50, bo na to mają kwit.
    W sumie Ty potwierdzają tranzakcję powinnaś spojrzeć na kwotę wstukaną na terminalu.

    Ja nie widzę w tym nic niewłaściwego. 🙂

    #2748152

    jaewa

    Ale to chyba nie chodzi o błąd w trakcie zakupów.
    Raczej o to jakim cudem bez pinu i bez podpisu pobrali tą kwotę sami.

    #2748153

    paszulka

    Zamieszczone przez JaEwa
    Ale to chyba nie chodzi o błąd w trakcie zakupów.
    Raczej o to jakim cudem bez pinu i bez podpisu pobrali tą kwotę sami.

    Oni nie mają dostępu do pinu i do numerów konta czy karty, ale co miesiąc czy co jakiś tam okres rozliczają się z tranzakcji terminalowych. Wszystko musi byc udokumentowane paragonami/fakturami. Bank widząc autoryzowany przez klienta (swojego i zarazem sklepu) kwitek „wypłaca” kwotę. Być może to 9 PLN było błędem banku i stąd takie tranzakcje pomieszane?!
    Nie wiem, ale to wbrew pozorom nie jest takie łatwe.
    To co opisałam powyżej jest bardzo uproszczone, ale mniej więcej o to chodzi. Może jest tutaj jakaś pracowanica banku, która mogłaby dokładnie opisać jak taki proces przebiega?!



    #2748154

    aniaos

    Zamieszczone przez paszulka
    Potem pobrali 50, bo na to mają kwit.

    Ja nie widzę w tym nic niewłaściwego. 🙂

    ale WLASCICIEL karty NIE POTWIERDZIL owych 50 zl … wiec jakim cudem sklep SAMODZIELNIE, nie znajac PIN-u pobral naleznosc?

    #2748155

    paszulka

    Zamieszczone przez AniaOS
    ale WLASCICIEL karty NIE POTWIERDZIL owych 50 zl … wiec jakim cudem sklep SAMODZIELNIE, nie znajac PIN-u pobral naleznosc?

    Mają paragon i kwiat autoryzacyjny do tego rachunku na 50 PLN. Na 9 PLN nie stąd bank to zatwierdził! TO nie sklep pobrał ale bank rozliczył się ze sklepem za tranzakcje.



    #2748156

    Anonim

    Zamieszczone przez paszulka
    Mają paragon i kwiat autoryzacyjny do tego rachunku na 50 PLN. Na 9 PLN nie stąd bank to zatwierdził! TO nie sklep pobrał ale bank rozliczył się ze sklepem za tranzakcje.

    no własnie brak kwitu autoryzacyjnego na kwotę 50 zł :Niepewny:

    #2748157

    goooosia

    Zamieszczone przez paszulka
    Mają paragon i kwiat autoryzacyjny do tego rachunku na 50 PLN. Na 9 PLN nie stąd bank to zatwierdził! TO nie sklep pobrał ale bank rozliczył się ze sklepem za tranzakcje.

    no tylko ze to nie do konca logiczne jest….bo jesli paragon bylby blednie wystawiony na te 50 zl? to co wtedy? klient chce cos kupic za 9 zl, placu karta, patrzy w terminal, zgadza mu sie owe 9 zl wiec potwierdza pinem – na paragon juz nie spoglada.
    bank moze sobie robic takie rzeczy bez wiedzy i potwierdzenia klienta?:Strach:

    #2748158

    aniaos

    Zamieszczone przez paszulka
    Mają paragon i kwiat autoryzacyjny do tego rachunku na 50 PLN. Na 9 PLN nie stąd bank to zatwierdził! TO nie sklep pobrał ale bank rozliczył się ze sklepem za tranzakcje.

    dokladnie odwrotnie.
    1. sklep posiada tylko i wylacznie autoryzacje na 9 zl
    2. paragon? jaki paragon? a skad ktokolwiek z banku wie, jaka byla kwota na prawidlowym paragonie? jaki z kolei sklep ma dowod, ze to wlasnie paragon na 50 zl jest wlasciwy? rownie dobrze mozna podac paragon na 90 czy 900 zl…
    3. terminal jest lacznikiem z bankiem – cos w rodzaju bankomatu. aby zaakceptowas transakcje wlasciciel karty musi wbic pin lub potwierdzic kwote wlasnorecznym podpisem. innej opcji nei ma. bank w zaden sposob nie jest uprawniony do akceptowania jakichkolwiek transakcji bez potwierdzenia ich przez posiadacza karty. transakcje sa akceptowane automatycznie, w momencie polaczenia terminala z bankiem – nie ma zadnych pozniejszych akceptacji lub odrzucenia transakcji /kiedys byly, gdy uzywano takich „recznych maszynek” do obslugi kart kredytowych – tych „wypuklych”/

Postów wyświetlanych: 15 - od 1 do 15 (wszystkich: 56)


Musisz się zarejestrować lub zalogować, żeby odpowiedzieć

Close