Odradzam z całego serca – banda oszołomów. nie dotrzymują terminów, zwalają swoją niekompetencję na klienta.
Od poniedziałku (ubiegłego) siedziałam kamieniem w domu – chorując, biorąc antybiotyki.
W tym czasie rzekomo kurier był u mnie z paczką dwa razy i paczka wróciła do magazynu z adnotacją “odbiór osobisty”.
Dowiedziałam się tego od sprzedającego na allegro gdy napisałam z pytaniem czy przesyłka została już nadana bo nadal jej nie otrzymałam.
Otrzymałam także numer listu przewozowego.
Po zadzwonieniu na ich infolinię dowiedziałam się, że paczę mam odebrać osobiście… Na moje pytanie gdzie? Dowiedziałam się, że jest to napisane na awizo, które po raz kolejny rzekomo kurier zostawił.
Zrobiłam im przed chwilą karczemną awanturę, żądając dowozu przesyłki w dniu jutrzejszym w wyznaczonych przeze mnie godzinach….
Otrzymałam informację, że “nie wiedzą czy uda się to zrealizować”.
Krew mnie zalewa normalnie – w paczce mam kupione ocieplane spodnie dla syna, kurtkę na już….
Ciąg dalszy jutro zapewne…ciekawa jestem czy paczka do mnie dotrze…
Strona 3 odpowiedzi na pytanie: Kurier siódemka
Do mnie wczoraj GLS przyjechał o 21:30 🙂
Paczka została wysłana wczoraj o 12:00 – poprosiłam o pilną dostawę bo mi się jedzenie dla zwierzy kończyło.
Dla mnie GLS to jedna z najlepszych firm kurierskich.
to ja odradzam UPS :). Mąz nadał paczke w piętek. osoba któej wysłąłam we wtorek pisała ze przesyłki nie ma. wczoraj paczka wróćiłą do męza….. Z adnotacja ze nei ma takiej ulicy w tej miejscowosci…..Ale w panoramie jak wpisuje miejscowość i spis ulic to taka wyskakuje…..
sprawdziłą andres z meila – zgadzał sie. mąz dobrze wpisał i ja jemu dobrze wpisałam. Kupująca adres potwierdziła….
i co daje… ulica widmo…
[QUOTE=Mamrotka;2977584]nie zostawił awizo bo go nie było.
Zreszta nie chce mi się już z tymi matołami szarpać – niech im w gardle te 10 zeta utknie.
Za to wczoraj był kurier z UPS – no po prostu niebo a ziemia!
Po pierwsze przywiózł mi mega cięzką paczkę bo prawie 20 kilo (baterie do ups’a), po drugie był arcy miły, po trzecie wniósł mi to do mieszkania i pytał gdzie postawić bo bardzo cięzkie żebym nie dźwigała, powiedział dzień dobry i do widzenia i jeszcze potrafił się usmiechnąc.
O i takich miłych i kulturalnych kurierów to ja lubię![/QUOTTO musiał byc jeszcze nienarobiony,bo to bardzo ciezka praca,a ludzie jak ludzie,myslą,że kurier ma tylko ich paczkę do doręczenia. Szkoda gadać,trzeba pojezdzic 10-12 godz.i poużerac sie zludzmi, znależc adres i ponosic paki-to wtedy mozna sie wypowiadac!
Płacę za usługę doręczenia paczki i mam prawo wymagać, żeby firma kurierska wywiązała się w 100% z umowy na usługę którą ze mną zawarła.
Jeżeli ktoś nie radzi sobie z ludźmi, ma problemy z orientacją w terenie i nie ma sił, by paki nosić, to powinien inny zawód wybrać 🙂
Dobre 😀
a czy ktoś go zmusza do takiej pracy??? chyba każdy sam sobie zawód wybiera
Mi przyszło ponarzekać na GLS,a raczej kuriera tam pracującego-przesyłka prawie szybko(70km-3 dni) a kurier-kazał mi przyjechać do innej miejscowości(ok.15km)bo on nie zna “tych okolic”-żenada.grzecznie pana poprosiłam,żeby sobie nawigacje kupił skoro trafić nie umie skończyło się na tym,że te 15km jechał 2.5 godz.
Paczka jedzie siódemka z Zielonej do Wrocławia od środy rano jest piątek po południu. To jest dopiero kurier! Chyba wolałabym, żeby to była PP (sorry)
U mnie ostatnio był Pan z DPD – miły i pomocny. Jak wyszłam do niego i powiedziałam ze jestem sama w domu (a to że w ciąży jestem to wypatrzył juz sam ) to wniósł mi paczki do mieszkania bez słowa skargi czy jakiegokolwiek grymasu.
Mysle że to kwestia indywidualna – na jakiego kuriera się trafi.
W końcu otrzymałam przesyłkę. Pan miły. Przyniósł wory do domu. Ale coś był niezadowolony, że trudno trafić… Temu akurat sie nie dziwię – bo wjazd na podwórko jest od strony innej ulicy.
Nikt mu nie kazał do takiej pracy iść – sam sobie wybrał.
Mógł iść sortować marchew do warzywniaka, być ochroniarzem, czy politykiem.
Jeśli ktoś ma kontakt z klientem (obojętnie w jakiej formie czy telefonicznej czy twarzą w twarz) to jego zakichanym obowiązkiem jest być miłym dla klienta.
A na znalezienie adresu dobrze robi zakup GPS…..
Odbiegając od tematu kurierów ale pozostając w temacie doręczania przesyłek – powiem Wam że mam boskiego listonosza! Zmienił nam się parę miesięcy temu i…tafił nam się listonosz ktory obsługiwał nasz rejon gdy mieszkaliśmy na starym mieszkaniu 🙂
No normalnie facet jest fantastyczny!!!
Zdarza mu się po 3 razy nosić do mnie paczki i inne przesyłki i nie zostawia awizo tylko wlasnie kursuje po pare razy z przesyłkami. Zawsze uśmiechnięty, miły, kulturalny – po prostu super!
w temacie
wkurzyłam sie na kurierów. dwóch dziś do mnie dzwoni…
pierwszy o 10 rano – z tchibo. przesyłka płatna więc nie wysyłałam do sąsadki.
pan- bede u pani za 2 godz…
ja – ale mnie nie będzie w domu – jestem w pracy
pan- no to fajnie….(z przekąsem)
ja – to dalczego pan do mnie dzwoni 2 godz przed, przeciez ludzie rano pracują….
pan – a listonosz do pani dzwoni… Zostawie avizo…
$%%^^&^
drugi kurier – z lampą, płaconą ale duza paka…zaznaczyłam przy zamówieniu ze jestem rano tylko w pon i czwartki….
pan – jestem u pani pod domem, mam lampe
ja – jestem w pracy i nie ma mnie w domu. ale bede jutro rano
pan- a nie ma nikogo w domu kto by mógł odebrać… (2 razy zapytał o to)
no tu mi ręce opadły…. no jak mu nikt nie otwiera to chyba nie ma tam nikogo…
tego na szczęscie wysłałam do mamy….wieś obok….
był wątek o kurierach – o tym ze dzwonia i sie umawiają.. No do mnie dzwonia jak im furtki nie otworze. No ten z tchibo zadwonil- 2 godz wczesniej. jaki sens ma to dzwonienie w ten sam dzień….jak jestem w pracy to za 2 godzi sie tam nai pojawie. czy nie da sie dadzwonic i ustalić kiedy ja bede zamiast jechac 2 razy… kto jest w domu o 10 rano????
a nie mozesz zamawiać do pracy?
albo zaznaczać w warunkach przesyłki, że od tej do tej to na taki adres, a w pozostałych godzinach to np. do domu
no zaznaczyłam…. ale oni maja gdzieś.
do pracy nie zamawiałam tchibo bo to płatna przesyłka
no a lampy 2 metrowej tez nie zamówie do pracy bo jej golfem nei przewioze…
jeśli zaznaczyłaś swoje propozycje miejsca dostawy to panu grzecznie trzeba było to wyartykułować 😉
a dlaczego do pracy nie możesz płatnej przesyłki?
argument z lampą mnie przekonał 🙂
bo pracuje na zmiany i moze mnie nie być. jakbym wczesnej wiedziała kiedy kurier bedzie to bym kase dala kolezance. ale oni nie uprzedzaja jak juz pisałam…
na koniec dodam ze pan kurier przyjechał o 19.30 i paczke dowiózł 🙂
Szanowna Pani. Zapewniamy, że robimy wszystko aby przesyłki docierały do naszych Klientów w ustalonym terminie. Niestety pomimo naszych wysiłków zdarzają się sytuacje, które opóźniają doręcznie.
W Pani przypadku bardzo zależy nam na jak najszybszej reakcji na Pani zgłoszenie i wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji. W tym celu uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem [email][email protected][/email] z podaniem danych dotyczących przesyłki oraz kontaktu telefonicznego do Pani. Po otrzymaniu Pani zgłoszenia nasz konsultant natychmiast skontaktuje się z Panią, w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Z wyrazami szacunku
Zespół Siódemka
Ooo to się nazywa odzew – cały “Zespół” się zzainteresował 😉
no prosze, a wy narzekacie…. coz za poswiecenie, jak was w domu nie zastana to szukaja do skutku, tutaj adresat na forum sie znalazl
Co do siodemki….
ODRADZAM Tydzien przed Mikolajem zamowilam klocki na allegro, sprzedawca zapewnil ze zdaza dotrzec, faktycznie w tym samym dniu przesylka nadana ale co z tego skoro ponad tydzien ja trzymano zanim ruszyla dalej??????? Sniegu wtedy bylo duzo, mozna ich usprawiedliwic ALE siostra w tym samym czasie zamawiala nawet te same klocki tylko u innego sprzedawcy i miala je dwa dni pozniej dzieki UPS. Ja na ostatni dzwonek musialam szukac innego prezentu 🙁 Klocki szly dwa tygodnie 🙁 do tego nie sprawdzilam pudelka, w jednym miejscu okazalo sie byc wgniecione no i pokrywka od klockow peknieta 🙁 Teraz czekam na przesylke, jak zobacze kuriera z siodemki bede godzine rozpakowywac i sprawdzac czy wszystko ok, niech stoi sierota i czeka
Z UPS zawsze dzwonia, czasem w tym samym dniu, czasem dzien wczesniej. Przesylka naprawde szybko dociera. Zamawialam jeszcze raz te same klocki co wczesniej tylko od sprzedawcy u ktorego tez siostra kupowala zeby z siodemka juz nie miec do czynienia. O godzinie 13 zrobilam platnosc po przez allegro a na nastepny dzien ok 11 kurier z klockami stal w drzwiach
Co do listonoszy to juz w ogole kaplica
Wiecznie awiza mimo ze bylam w domu, toregos dnia natknelam sie na niego na klatce i pytam o co chodzi a on ze nie wjezdza na gore bo ma wozek z przesylkami i idac do skrzynek zostawia przy kamerze ale i tak sie boi ze ktos cos ukradnie wiec nie wjezdza na gore zwlaszcza ze nas czesto nie ma no cisnienie mi tak skoczylo ze myslalam ze mu tam cos zrobie. Kur…. ciezko mu wozek wtaszczyc po 7 schodach zeby dupe w winde wsadzic a co maja powiedziec ci co w rejonie maja same bloki 4 pietrowe bez wind, monitoringu i domofonu dzialajacego Powiedzialam ze jestem w domu, w ciagu dnia nie ma mnie doslownie 20 min jak po dziecko do przedszkola ide i moze sprawdzac domofonem czy jestem a ze ja placac za przesylke podaje adres zamieszkania a nie poczty i tu chce miec je dostarczane bo za paliwo nikt i nie odda a bywaja dni ze jestem 7 razy w tygodniu na poczcie i mam dosyc stania w tych cholernyh kolejkach. Pan sie wkur… ale nic nie powiedzial. Teraz juz mi przynosi przesylki Nawet dzien dobry nie powie jak mu drzwi otwieram ale na poczte latac juz nie musze
Znasz odpowiedź na pytanie: Kurier siódemka