Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

Postów wyświetlanych: 15 - od 1 do 15 (wszystkich: 26)
  • Autor
    Wpisy
  • #34732

    Anonim

    Dziewczyny mam wielki problem z Plus-em pozwole sobie wkleic list ktory napisałam do Janusza Weissa ponieważ sama nie wiem gdzie udezyc i kogo prosić o pomoc,przeczytajcie prosze moze cos podpowiecie.

    Witam
    Na wstępie serdecznie Pana pozdrawiam.
    Pozwoliłam sobie napisać ponieważ mam pewien problem i nie
    jestem pewna czy powinnam poruszać go na antenie,dlatego też
    prosze mi wybaczyć że zabieram Panu czas pisząc list.
    Dwa lata temu zawarłam umowe z Plus Gsm na świadczenie usług
    telekomunikacyjnych na okres nieoznaczony…promocja która
    wtedy istniała dopuszczała zawarcie umowy na okres 12 lub 24
    miesięcy-ja zawarłam ją na okres 12 miesięcy.
    W chwili gdy byłam bliska rozwiązania umowy tj.około 11
    miesięcy od dnia jej zawarcia zadzwoniłam pod numer 2601(numer
    informacyjny Plus Gsm)aby dowiedzieć się kiedy jawcześniej
    mogłabym rozwiązać umowe bez problemów i komplikacji oraz
    ponoszenia jakich kolwiek strat.
    Powiedziano mi ze moja umowa została zawarta na rok i mam pełne
    prawo rozwiązania jej w grudniu (ubiegłego roku)konieczne było
    wysłanie faksu z prośbą o wyłączenie mojego numeru…i taktez
    zrobiłam.
    Po około 2 tygodniach zatelefonowano do mnie na numer
    stacjonarny i poinformowano mnie ze tel wyłączony został bez
    prawnie ze umowa zawarta była na okres 24 miesięcy i zostaje
    obciązona kwotą 650 zł za nie dotrzymanie umowy…
    Panie Januszu minął już rok od momentu od kiedy nie nie
    korzystam z usług Plusa , pisałam nie jedno wyjasnienie
    reklamację jednak po dzisiejszy dzień dostaje korespondencje o
    zapłate kwoty którą zostałam obciążona.
    Zwracam się do Pana z prośbą o pomoc…w jaki sposb moge
    domagać się anulowania mi tej kwoty skoro nie posiadałam
    zadnych zaległości z tyt.płatności rachunków,zostałam
    wprowadzona w błąd przed nie odpowiedzialnych i nie
    kompetentnych pracowników PLUS-a(musze dodac ze przed
    rozwiązaniem umowy dzwoniłam dwu krotnie aby mieć pewność czy
    moge zakończyc współprace z plusem i dwukrotnie dwie całkowicie
    inne osoby jednomyślnie poinformowały mnie ze mam do tego prawo-
    jestem nawet w stanie podac dzien i przyblizona godzine naszych
    rozmów)
    Prosze Pana o pomoc ponieważ nie jestem w stanie zapłacić
    takiej kwoty -obecnie nie posiadam dochodu,jak mogę wygrać
    sprawe z plusem przeciez odpowiedzialnosc za to powinni poniesc
    ludzie którzy udzielaja błęnych informacji a może poprostu
    czekają i liczą na łatwy zarobek.
    Prosze o jakąkolwiek odpowiedz ponieważ pod koniec tego
    miesiąca wyjeżdzam za granice(na stałe )i chciałam zakończyć te
    sprawe całkowiucie
    serdecznie Pana pozdrawiam i dziękuje za poswiecenie swojego
    czasu na zapoznanie się z moim problemem

    Co ja mam zrobić…jestem załamana niby 650 zł to nie majątek aledlaczego mam płacic skoro nie ma w tym mojej winy~~~

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

    #455464

    ewa250

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    jesli byla zawarta na 12 miesiecy i po tym okresie ja rozwiazalas to jest ok. i mozesz to zostawic w spokoju, ale jesli bylo inaczej to w umowie zwykle sa zapisy na jakich warunkach mozna ja rozwiazac i jakie sa konsekwencje wczesniejszego zerwania umowy – to nieszczesne 650 zl. Muszisz dokladnie spradzic daty i co jest w umowie

    Ewa z Jasiem (09.07.2003)



    #455465

    Anonim

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Ewo ja zostałampoinformowana przez prac.plusa ze mam prawo ale oni teraz uwazaja ze go nie mialam i wydzwaniaja i wypisuja jakies bzdurne listy…musze ponosic odpowiedzialnosc za to ze oni podaja bledne informacje!!!

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

    #455466

    kamkar

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    mam pytanie jaką zapłaciłaś opłate aktywacyjną tzn. 15zł czy 30 zł czy 60 zł i jak to była promocja, jaki tel i za ile go kupilaś? zawsze to jest wpisane na umowie.

    Pozdrowionka

    Aga z czerwcowym Słoneczkiem

    #455467

    Anonim

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Aktywacja 15 zł tel 1zł i umowa na rok ( w umowie pisze na czas nieokreslony)

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

    #455468

    kamkar

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    a nazwa promocji????

    Pozdrowionka

    Aga z czerwcowym Słoneczkiem



    #455469

    Anonim

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    pod choinke…masz jakies informacje??

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

    #455470

    kamkar

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    musze cie zmartwic z tego co wiem w tej promocji jesli wogóle ktos podpisał umowe na rok to telefony były duzo droższe (zazwyczaj jest tak ze jesli podpisywało sie umowe na rok tel był drozszy nie za 1 zł) i aktywacja kosztowała 30 lub 60 zł wiec nie mogłas podpisac na 12-mcy a co do tego że dzwoniłaś i tam cię poinformowałao wierz mi pracuje w branży telekomunikacyjnej i klienci słyszą to co chcą usłyszeć ja sądze że zostałaś wprowadzona w błąd przez pracowników sklepu w którym kupowałaś a w dziale obsługi klienta potwierdzono że możesz faktycznie zerwać umowe z tym że nie poinformowali cię co za tym idzie.

    Pozdrowionka

    Aga z czerwcowym Słoneczkiem

    #455471

    Anonim

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Wybacz mi ale wmawiasz mi ze słysze co chce słyszec jak tak naprawde nie wiesz jak to było….być może w sklepie wprowadzono mnie w błąd ale telefonicznie dwie rożne osoby powiedziały ze moja umowa mija w grudniu ubiegłego roku a nie tak jak powiedziano pozniej w grudniu tego roku wiec jak to w koncu jest……….łatwo wmówic komus wine obciazyc go kwota do zaplaty i umyc rece tak?

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

    #455472

    kamkar

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Broń Panie Boże napisałam że klienci słyszą to co chcą usłyszeć ( nie o ciebie mi chodziło ale o ogól klientów) a dalej napisałam co sądze (przeczytaj) ja uważam że to oni cię wprowadzili w błąd (pracownicy którzy sprzedawali ci telefon z aktywacja) ale faktem jest że w tej promocji naprawdę były wyzsze opłaty poprostu padłaś „ich ofiarą” a co do tego że dzwoniłaś to nie wiem jak to wytłumaczyć napisz jeszcze jedną reklamacje że zostałaś oszukana w tym sklepie którym kupowałas telefon i może umorzą ci karę, a ja nie umywam rąk bo nic nie mam z tego że zapłacisz tę karę nie zasiadam w zarzadzie plusa hihi wierz mi papapa
    p.s.sory jeśli cię zdenerwowałam ale mam dostęp do takich danych i byłam zainteresowana twoją sprawą bo ja mając np twój pesel i numer tel mogę się dowiedzieć kiedy została podpisana/zerwana umowa w jakiej promocji itd i tylko chciałam pomóc i to są informacje których się dowiedziałam myślałam że wiadomości będą bardziej pomyślne dla ciebie ale nie są sorki papapa

    Pozdrowionka

    Aga z czerwcowym Słoneczkiem



    #455473

    Anonim

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Przepraszam,może troszke za ostro zareagowałam ale ta sprawa męczy mnie już rok i nie moge sobie z tym poradzić…czy masz jakąś styczność z PLUSem skoro po podaniu peselu mozesz miec jakies inform.???Gdzie ja moge szukac dalej rady w sklepie powiedziano mi ze wina lezy w pracownikach plusa udzielajacych inf.telefonicznej
    pozdrawiam

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

    #455474

    aniaaa

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Ja pracowałam w erze 🙂 Czy masz umowę ? Co na niej pisze? Na 12 czy 24 miesiące?

    Aniaaa i Sebastianek- 8,5 (17.03.03)



    #455475

    kamkar

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Aniu na każdej umowie w plusie pisze ze umowa na „czas nieokreslony” ale za to małym druczkiem na dole pisze „akceptuje warunki promocji ….” i w ten sposób klient czasem nie wiedząc podpisuje nieznane mu warunki promocji z która się nie zapoznał :((w plusie miedzy innymi umowę na jaki czas została zawarta rozpoznać można po opłacie aktywacyjnej (chociaż nie zawsze ale nie chce sie rozpisywać bo sporadyczne przypadki sory że ci odpisałam ja ale to chciałam dodać na marginesie 🙂

    Pozdrowionka

    Aga z czerwcowym Słoneczkiem

    #455476

    Anonim

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Aniu na umowie pisze ze na czas nieokreslony-zaw.na 12 mies.a pozniej okazalo sie ze niby na 24…co ja mam zrobicz?Czy wygram z nimi??Co mi grozi jak nie zapłace?A moze postraszyc ich sadem ze zaloze sprawe o oszustwo i nachodzenia??Poradz mi prosze
    pozdrawiam(reszta jak w liscie do p.Weissa

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

    #455477

    Anonim

    Re: Problem z PLUS GSM-może pomożecie?

    Aniu na umowie pisze ze na czas nieokreslony-zaw.na 12 mies.a pozniej okazalo sie ze niby na 24…co ja mam zrobicz?Czy wygram z nimi??Co mi grozi jak nie zapłace?A moze postraszyc ich sadem ze zaloze sprawe o oszustwo i nachodzenia??Poradz mi prosze
    pozdrawiam(reszta jak w liscie do p.Weissa)

    Kasia i Karolinka ( 2.07.2003 r.)

Postów wyświetlanych: 15 - od 1 do 15 (wszystkich: 26)


Musisz się zarejestrować lub zalogować, żeby odpowiedzieć

Close